Termos do serviço

VISÃO GERAL
Este site é operado pela Matcha & CO. Ao longo do site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Matcha & CO. A Matcha & CO oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e Serviços disponíveis a partir deste site para ti, o utilizador, condicionado à tua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

Ao visitar o nosso site e/ou comprar algo de nós, estás a participar no nosso “Serviço” e concordas em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo aqueles termos e condições adicionais e políticas referenciados aqui e/ou disponíveis por hyperlink. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, utilizadores que são navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.

Por favor, lê estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de acederes ou utilizares o nosso site. Ao acederes ou utilizares qualquer parte do site, concordas em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordares com todos os termos e condições deste acordo, então não podes aceder ao site ou usar quaisquer Serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.

Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas que sejam adicionadas à loja atual também estarão sujeitas aos Termos de Serviço. Podes rever a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site. É tua responsabilidade verificar esta página periodicamente para alterações. O teu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

A nossa loja é hospedada na Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de e-commerce online que nos permite vender os nossos produtos e Serviços para ti.

SECÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordares com estes Termos de Serviço, representas que tens pelo menos a idade de maioridade no teu estado ou província de residência, ou que és maior de idade no teu estado ou província de residência e nos deste o teu consentimento para permitir que qualquer um dos teus dependentes menores use este site.
Não podes usar os nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado, nem podes, no uso do Serviço, violar quaisquer leis na tua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos autorais).
Não deves transmitir quaisquer worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
Uma violação ou infração de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos teus Serviços.

SECÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
Entendes que o teu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito), pode ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para conformar e adaptar-se aos requisitos técnicos de redes ou dispositivos de conexão. As informações de cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através de redes.
Concordas em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o Serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito de nós.
Os títulos usados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão de outra forma estes Termos.

SECÇÃO 3 - PRECISÃO, COMPLETUDE E ATUALIDADE DA INFORMAÇÃO
Não somos responsáveis se a informação disponibilizada neste site não for precisa, completa ou atual. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado ou usado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais. Qualquer confiança no material deste site é por tua conta e risco.
Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para tua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site. Concordas que é tua responsabilidade monitorizar alterações no nosso site.

SECÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito a qualquer momento de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso a qualquer momento.
Não seremos responsáveis perante ti ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

SECÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)
Certos produtos ou Serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou Serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Reembolso: https://matchaandco.com/policies/refund-policy
Fizemos todos os esforços para exibir o mais precisamente possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do teu computador será precisa.
Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou Serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta para qualquer produto ou Serviço feita neste site é nula onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, Serviços, informações ou outro material comprado ou obtido por ti atenderá às tuas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

SECÇÃO 6 - PRECISÃO DE FATURAÇÃO E INFORMAÇÃO DE CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que faças connosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por pedido. Estas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de faturação e/ou envio. No caso de fazermos uma alteração ou cancelarmos um pedido, podemos tentar notificar-te entrando em contacto com o e-mail e/ou endereço de faturação/número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores.

Concordas em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas na nossa loja. Concordas em atualizar prontamente a tua conta e outras informações, incluindo o teu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as tuas transações e contactar-te conforme necessário.

Para mais detalhes, por favor reveja a nossa Política de Reembolso: https://matchaandco.co.uk/policies/refund-policy

SECÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Poderemos fornecer-te acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitorizamos nem temos qualquer controlo ou entrada.
Reconheces e concordas que fornecemos acesso a tais ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis" sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao teu uso de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso por ti das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por tua conta e risco e discrição e deves garantir que estás familiarizado e aprovas os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) de terceiros relevante(s).
Poderemos também, no futuro, oferecer novos Serviços e/ou funcionalidades através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novas funcionalidades e/ou Serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SECÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Certos conteúdos, produtos e Serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Links de terceiros neste site podem direcionar-te para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou Serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por qualquer dano ou prejuízo relacionado à compra ou uso de bens, Serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Por favor, reveja cuidadosamente as políticas e práticas do terceiro e certifica-te de que as entendes antes de te envolveres em qualquer transação. Reclamações, reivindicações, preocupações ou perguntas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

SECÇÃO 9 - COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES DO UTILIZADOR
Se, a nosso pedido, enviares certas submissões específicas (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem um pedido nosso, enviares ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio postal ou de outra forma (coletivamente, 'comentários'), concordas que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar em qualquer meio quaisquer comentários que nos enviares. Não temos e não teremos qualquer obrigação (1) de manter quaisquer comentários em confidencialidade; (2) de pagar compensação por quaisquer comentários; ou (3) de responder a quaisquer comentários.
Poderemos, mas não temos obrigação de, monitorizar, editar ou remover conteúdo que determinarmos, a nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou que viole qualquer propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.
Concordas que os teus comentários não violarão qualquer direito de qualquer terceiro, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Concordas ainda que os teus comentários não conterão material difamatório ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, ou conterão qualquer vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Não podes usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém que não és, ou de outra forma enganar-nos ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. És o único responsável por quaisquer comentários que faças e pela sua precisão. Não assumimos qualquer responsabilidade e não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários publicados por ti ou por qualquer terceiro.

SECÇÃO 10 - INFORMAÇÃO PESSOAL
A tua submissão de informações pessoais através da loja é regida pela nossa Política de Privacidade, que pode ser visualizada aqui: https://matchaandco.com/policies/privacy-policy

SECÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após teres submetido o teu pedido).
Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma data de atualização ou atualização especificada aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser tomada para indicar que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

SECÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS
Além de outras proibições conforme estabelecido nos Termos de Serviço, estás proibido de usar o site ou o seu conteúdo: (a) para qualquer propósito ilegal; (b) para solicitar a outros que realizem ou participem em quaisquer atos ilegais; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou ordenanças locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de outros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base em género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) para submeter informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afetará a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de outros; (i) para spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de terminar o teu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

SECÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos, representamos ou asseguramos que o teu uso do nosso Serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos do uso do Serviço serão precisos ou confiáveis.
Concordas que de tempos em tempos podemos remover o Serviço por períodos indefinidos ou cancelar o Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Concordas expressamente que o teu uso de, ou incapacidade de usar, o Serviço é por tua conta e risco. O Serviço e todos os produtos e Serviços entregues a ti através do Serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos 'como estão' e 'conforme disponíveis' para o teu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a um propósito específico, durabilidade, título e não violação.
Em nenhum caso a Matcha & CO, os nossos diretores, oficiais, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de Serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reivindicação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequente de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros perdidos, receitas perdidas, poupanças perdidas, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja baseado em contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou de outra forma, decorrente do teu uso de qualquer um dos Serviços ou quaisquer produtos adquiridos usando o Serviço, ou por qualquer outra reivindicação relacionada de qualquer forma ao teu uso do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do Serviço, mesmo que avisado da sua possibilidade. Porque alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

SECÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO
Concordas em indenizar, defender e isentar a Matcha & CO e a nossa matriz, subsidiárias, afiliadas, parceiros, oficiais, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de Serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários razoáveis de advogados, feitos por qualquer terceiro devido a ou decorrente da tua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que incorporam por referência, ou da tua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

SECÇÃO 15 - SEPARABILIDADE
No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

SECÇÃO 16 - RESCISÃO
As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste acordo para todos os efeitos.
Estes Termos de Serviço são eficazes a menos e até que sejam rescindidos por ti ou por nós. Podes rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento notificando-nos que não desejas mais usar os nossos Serviços, ou quando deixares de usar o nosso site.
Se, a nosso exclusivo critério, falhares, ou suspeitarmos que falhaste, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio e continuarás responsável por todos os montantes devidos até e incluindo a data de rescisão; e/ou, consequentemente, podemos negar-te acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

SECÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL
A nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre ti e nós e regem o teu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre ti e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos de Serviço não será interpretada contra a parte redatora.

SECÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais te fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Espanha.

SECÇÃO 19 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
Podes rever a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço ao publicar atualizações e alterações no nosso site. É tua responsabilidade verificar periodicamente o nosso site para alterações. O teu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

SECÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em [email protected].
As nossas informações de contacto estão publicadas abaixo:
MATCHA TEA COMPANY, S.L.
[email protected]
C/ Ticia 32, 08035, Barcelona, Espanha
ES B67125575

SECÇÃO 21 - DESAFIO DE 21 DIAS

Assim que completares o desafio, deves contactar-nos dentro de 48 horas em [email protected], fornecendo o nome do teu perfil de Instagram. Vamos verificar se fizeste uma compra usando o código 15CHALLENGE e se publicaste corretamente, durante os 21 dias de 8 de janeiro a 28 de janeiro, um post visível marcando a nossa conta e incluindo a hashtag #matchachallenge. O nosso produto deve aparecer em cada post, story ou reel. Fotos duplicadas ou imagens da internet não são permitidas. Deves enviar uma captura de ecrã de cada post diariamente via mensagem privada.

Receberás um cupão de £50, que podes usar após fazeres o teu primeiro pedido e apenas uma vez. Qualquer saldo restante dos £50 não pode ser aplicado a compras futuras. O valor do cupão só pode ser usado para resgatar produtos e não cobre custos de envio. O cupão expirará em 30 de junho de 2025.

Apenas uma participação é permitida por pessoa natural. A participação por entidades legais não é permitida.

SECÇÃO 23 - SORTEIO DA APP MATCHA & CO

Para entrar no sorteio, os participantes devem fazer uma compra através da app móvel da Matcha & CO (disponível para Android e iPhone).

O sorteio será válido de 16 de setembro a 30 de setembro de 2024. Enviaremos um e-mail ao vencedor a 1 de outubro.
Para ganhar entradas extra, os participantes devem seguir a nossa conta de Instagram @matchaandco.
O vencedor poderá escolher um produto por mês, que receberá gratuitamente (custos de envio incluídos). Poderá também selecionar os produtos a receber antecipadamente por 6 meses. Não serão aceites trocas ou reembolsos por qualquer defeito, dano ou mudança de preferência nos produtos selecionados por qualquer motivo.
Apenas uma entrada por pessoa natural é permitida. A participação por entidades legais não é permitida.
O sorteio é válido para Espanha, Portugal, França, Reino Unido e Alemanha. No caso de o vencedor residir em áreas destes países que exijam taxas alfandegárias, esses custos serão suportados pelo vencedor.winner.

SECÇÃO 24 - CONCURSO DE REFERÊNCIAS MATCHA & CO (JUNHO 2026)

1. Empresa organizadora

MATCHA TEA COMPANY, S.L., com NIF B67125575 e sede social em C/ Ticia 32, 08035, Barcelona, Espanha (doravante "Matcha & CO"), organiza o presente concurso de referências através da sua aplicação móvel oficial.

2. Objeto

O concurso tem como objetivo premiar os dez (10) utilizadores da aplicação Matcha & CO que acumulem maior pontuação através da funcionalidade de referências durante o mês de junho de 2026.